深圳市房地产中介协会
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2020年10月《协会说法》:堵住做私单得从合规办理入离职做起!
2020-10-13 16:36:21

鹏仔2.png(鹏仔):芥芥,我们公司最近吃了大亏!已经离职的中介人员小李,和消费者发生了居间服务纠纷,最后消费者却找到我们公司要求负责。

芥芥.jpg(芥芥):哦,你说说怎么回事?

鹏仔2.png(鹏仔):其实小李早在上个月就离开我们公司,但人事没有及时在深房中协综合服务系统做离职操作。所以小李就钻了这个空子,打着我们公司的名义做私单,还收了消费者2万块定金就不见人影了。

结果消费者发现不对劲,跑到我们门店来要求负责:指出小李发布的房源信息和深房中协星级评价平台公示的在职信息都是我们公司名称,要求我们公司承担管理责任。

这下真的有苦说不出了,我们公司在人员管理方面确实存在疏忽,只能认倒霉先垫付了款项,再想办法去追溯小李的行为。

芥芥.jpg(芥芥):还是要表扬一下你们公司勇于承担的社会责任感,但是这本是一个不应该吃的亏呀。

这不,深房中协在上个月底也发布了《关于贯彻落实“中介人员不得同时在两个或两个以上中介机构从业”要求的通知》(深房中协字〔2020〕39号),再次重申“实名登记”及“机构入离职操作”的重要性,同时对侵害公司利益和消费者权益的“同时在2家机构从业”这一行为再次发文禁止。

鹏仔2.png(鹏仔):确实应该再给咱们行业的公司和人员敲响警钟,这次通知主要强调了哪些内容,芥芥,给我们也培训一下吧。

芥芥.jpg(芥芥):受目前房地产市场变动影响,行业内各类新生业态迅速发展,虽百花齐放、百家争鸣的局面对行业的良性发展是有益处,但企业的大规模扩店等因素,加剧了行业人员“逐利”下流动过快、劳动纠纷争议变多等现象发生。

所以这次通知明确:界定房地产中介人员是否存在同时“在两个或两个以上房地产中介机构中从业”的违规行为,以其在深房中协综合服务系统申请离开原机构及加入新机构的时间纪录为准。房地产中介人员申请后,原机构在综合服务系统进行了离职确认的,该人员的离职时间以综合服务系统确认时间为准;原机构超过30日未在综合服务系统进行离职确认的,以其人员申请离职时间为准。

并且明确了中介人员在综合服务系统内从业登记在某一公司,而被举报实际从业在另一机构属实的,对未经查重即聘用该人员的中介机构及该人员都要同时做自律惩戒。

 芥芥(小图).jpg

【芥芥话你知】

《深圳市房地产市场监管办法》第四十二条明确规定,房地产经纪人员不得同时在两个或者两个以上房地产经纪机构中从业;《深圳市房地产中介行业黑名单暨企业风险警示人员名单实施办法》将此行为列入房地产中介人员行业黑名单。所有实名登记房地产中介人员的从业信息,均可通过深房中协星级评价平台(star.szfzx.org)实时核对查验。

为保障消费者交易安全,规避同一房地产中介人员在不同机构重复执业可能产生的纠纷争议,对房地产中介机构及网络信息服务平台做如下要求:

一、各房地产中介机构应监督辖下分支机构、加盟门店等对中介人员实名登记信息及其从业状态(加入、转所、离职)进行及时维护、更新,确保通过深房中协星级评价平台、门店现场、官网/APP/平台等对外展示的信息真实一致。

二、各网络信息服务平台应遵守法律法规及相关自律规范,在用户注册阶段主动对房地产中介人员的从业信息予以核对,对注册机构与综合服务系统登记机构不符的,应由其本人在综合服务系统中按上述要求更新从业机构。网络信息服务平台未履行联网备案责任,造成他人损失的,依法与信息发布者承担连带责任。