深圳市房地产中介协会
微信:SRBA83545354
Q Q:

个人群 131716432

单位群 80851961

2020年4月《协会说法》:微信记录别乱删,5月1日后这些电子书证都生效
2020-04-28 09:51:24

鹏仔2.png(鹏仔):芥芥,我有个苦恼,咱们二手房业务周期冗长,短则2个月,长则半年甚至1年,这中间来来回回的磋商过程拉锯大,很难每一步都记录在文书上,但如果遇到问题,一扯皮起来又很难说得清楚。

芥芥.jpg(芥芥):确实很多服务行业尤其是咱们房地产中介都会有这方面的困扰,咱们在居间服务时既要维护交易各方的权益,又要在有纠纷或者争议时进行充当协商调和的角色,才能最终让交易达到一致意向,确实存在很多细节难以记录的情况。你是否有留意到最近出了新规——“微信聊天记录”、“音频”、“视频”等我们惯用的社交软件等电子数据均可以正式作为打官司的证据了。

鹏仔2.png(鹏仔):是吗?说说看是怎么规定的?

芥芥.jpg(芥芥):2019年12月26日,最高人民法院修正了《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》,并于2020年5月1日起正式施行。其中细化了电子数据的种类,包括5大类各种形式:(一)网页、博客、微博客等网络平台发布的信息;(二)手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息;(三)用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息;(四)文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件;(五)其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。

鹏仔2.png(鹏仔):哇,这个新规出得好呀,对于我们房产中介来说,为了节约客户的时间成本,基本上除少部分涉及到现场带看、合同签约等需要当面洽谈外,大部分的交易流程及配合事项都是通过手机与客户沟通后委托我们中介方完成的。现在对电子数据的认可,也是对我们居间服务的一大肯定。

芥芥.jpg(芥芥):是的,但也要注意到微信记录能否作为“呈堂证供”,取决于两个前提:第一是要能够证明微信使用人是当事人双方,因为微信并非实名制;第二要保证微信记录的完整性,因为微信证据为生活化的片段式记录,如果不完整可能导致断章取义,法庭不会采纳。

鹏仔2.png(鹏仔):电子数据这么有用,平常该如何保存?

芥芥.jpg(芥芥):这次的新规明确,当事人以电子数据作为证据的,应当提供原件。所以咱们在日常沟通工作中,务必要保留原始记录,转账记录、重要对话等不要随意删除。此前有过判例仅有部分截屏会无法证明真实性,导致败诉的情况发生。另外,咱们习惯使用的电话录音、短信催告、收据等证据,是相互补充印证的证据链条,都应该保存好。

 芥芥(小图).jpg

【芥芥话你知】

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十四条电子数据包括下列信息、电子文件:

(一)网页、博客、微博客等网络平台发布的信息;

(二)手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息;

(三)用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息;

(四)文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件;

(五)其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。

第九十三条人民法院对于电子数据的真实性,应当结合下列因素综合判断:

(一)电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否完整、可靠;

(二)电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否处于正常运行状态,或者不处于正常运行状态时对电子数据的生成、存储、传输是否有影响;

(三)电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否具备有效的防止出错的监测、核查手段

(四)电子数据是否被完整地保存、传输、提取,保存、传输、提取的方法是否可靠;

(五)电子数据是否在正常的往来活动中形成和存储;

(六)保存、传输、提取电子数据的主体是否适当;

(七)影响电子数据完整性和可靠性的其他因素。

人民法院认为有必要的,可以通过鉴定或者勘验等方法,审查判断电子数据的真实性。

第九十四条电子数据存在下列情形的,人民法院可以确认其真实性,但有足以反驳的相反证据的除外:

(一)由当事人提交或者保管的于己不利的电子数据;

(二)由记录和保存电子数据的中立第三方平台提供或者确认的;

(三)在正常业务活动中形成的;

(四)以档案管理方式保管的;

(五)以当事人约定的方式保存、传输、提取的。

电子数据的内容经公证机关公证的,人民法院应当确认其真实性,但有相反证据足以推翻的除外。